Support
도움이 필요하신가요?
글잇 사용 중 문제가 있거나 제안하고 싶은 점이 있다면 아래 정보를 함께 보내 주세요. 가능한 한 빠르게 확인하겠습니다.
문의하기
앱 버전, 기기 모델 및 iOS 또는 Android 버전, 발생한 문제와 재현 방법을 적어 보내 주세요. 화면 캡처가 있으면 문제를 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
어디에서 다운로드할 수 있나요?
iPhone은 App Store에서, Android는 Google Play에서 다운로드할 수 있습니다.
초안은 어디에 저장되나요?
작성 중인 초안은 기기의 앱 저장 공간에 보관됩니다. 앱을 삭제하면 초안도 함께 삭제될 수 있으므로, 중요한 글은 게시 전 별도로 보관해 주세요. 스크랩한 글 목록도 같은 방식으로 기기에만 저장됩니다.
계정을 연결해도 되나요?
글잇은 posting key만 사용합니다. 키는 기기에 안전하게 저장되고 기기에서 거래 서명에만 사용됩니다. owner key나 active key는 입력하지 마세요 — 입력해도 검증 단계에서 거부합니다.
알림이 오지 않습니다
계정을 연결한 뒤 앱에서 알림을 활성화하고 기기 설정에서 글잇의 알림 권한을 허용해 주세요. 알림을 켜면 답글과 멘션을 각각 설정할 수 있습니다. 보팅 알림은 지원하지 않습니다. Android에서는 Me → Settings, iPhone에서는 Me → Notifications에서 확인하세요. 앱에 알림을 사용할 수 없다는 안내가 보이면 오류 내용과 앱 버전을 보내 주세요.
사진은 발행할 때 업로드되나요?
사진을 선택하면 글을 발행하기 전에 공개 이미지 호스팅 서비스에 업로드합니다. 최대 4장은 한 장의 콜라주로 합쳐집니다. 공개하고 싶지 않은 사진은 첨부하지 마세요. 초안을 삭제해도 이미 업로드된 사진이 호스팅 서비스에서 삭제되는 것은 아닙니다.
댓글에 답글을 달 수 있나요?
iPhone에서는 댓글을 선택해 답글을 작성할 수 있습니다. Android는 현재 원글에 댓글을 작성하며, 기존 댓글과 대댓글은 읽을 수 있습니다.
지갑에서 송금할 수 있나요?
지갑은 공개 잔액과 보상 정보를 확인하는 조회 전용 화면입니다. 송금은 지원하지 않으며, 조회에 개인 키가 필요하지 않습니다.
개인정보 처리방침
데이터 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.